GLOBY - Satış Sözleşmesi

Globy – Satış Sözleşmesi
Yürürlük Tarihi: 05.11.2025

1) Genel Bakış
Bu satış sözleşmesi, Globy Hizmet Şartlarının parçasıdır ve Globy uygulaması/web sitesi üzerinden yapılan satın almaları düzenler. Başarılı ödeme sonrası eSIM planları **elektronik olarak anında teslim edilir**.
**Aktivasyon Tetikleyicisi.** Aksi belirtilmedikçe geçerlilik; (a) eSIM’in cihazda **aktif edildiği an** (kurulum + hattın etkinleştirilmesi) **veya** (b) cihazın kapsama alanındaki desteklenen bir ağa **ilk kez bağlandığı an** – hangisi **önce** gerçekleşirse – başlar.

2) Ödeme Yöntemleri
Ödemeler **Stripe** üzerinden işlenir. Stripe’ın desteklediği ülkelerde **Apple Pay, Google Pay, PayPal** ve ana kredi/banka kartları kullanılabilir. Vergiler ve ücretler dahil ödeme sayfasında gösterilen toplam tutarın tahsili için Globy’ye (Stripe aracılığıyla) yetki verirsiniz.
**AB Dijital İçerik Cayma Bildirimi.** eSIM’in **derhal teslimini** talep ederek ifanın hemen başlayacağını kabul eder ve **aktivasyon veya veri kullanımı gerçekleştiğinde** yasal **14 günlük cayma hakkınızı** kaybedersiniz. Bu durum, **kullanılmamış/aktive edilmemiş planlar** için Globy’nin **gönüllü 180 günlük iade politikasını** etkilemez.

3) Fiyatlandırma, Vergiler ve Para Birimi
Fiyatlar satın almadan önce gösterilir; varış ülkesine ve para birimine göre değişebilir. Varsa vergi/KDV ödeme ekranında belirtilir.

4) Teslimat ve Aktivasyon
Ödeme tamamlandığında planınız uygulama içinde kurulum/aktivasyon talimatlarıyla birlikte hazır olur. Kurulum için **stabil internet** ve **operatöre kilitsiz eSIM uyumlu cihaz** gereklidir.
**Kurulum Son Tarihi.** Aksi belirtilmedikçe, satın alınan eSIM’ler **satın alma tarihinden itibaren 180 gün içinde** kurulup/aktive edilmelidir. Bu sürenin ardından Tedarikçiler profilleri geçersiz kılabilir/yeniden yapılandırabilir; Globy planı yeniden sağlayamayabilir.

5) Globy Credits
• Krediler **iade edilemez**, **devredilemez** ve **nakde/dijital paraya çevrilemez**. 
• **Süre yok:** Aksi promosyonda belirtilmedikçe **Globy Credits’in son kullanma tarihi yoktur**. 
• Kredilerle bir plan satın alır ve **hiç aktivasyon/veri kullanımı yapmazsanız**, onaylanan iadeler **kredi bakiyenize** iade edilir.

6) İptal ve İadeler
• **Kullanılmamış planlar (aktivasyon/veri yok):** **Satın alma tarihinden itibaren 180 gün içinde** iade talep edebilirsiniz. 
• **Aktive edilmiş veya kullanılmış planlar:** eSIM **aktive edildikten veya herhangi bir veri kullanımı başladıktan** sonra satın alma **nihaidir** ve **iade edilmez** (yasa gereği zorunlu haller veya özel kampanya istisnaları saklıdır). 
• İadeler, fiat ödemelerde **orijinal ödeme yöntemine**, kredi ile finanse edilmiş alımlarda **kredi bakiyesine** yapılır. Banka/ödeme sağlayıcınızın süreç süreleri değişebilir.
**Destek SLA’sı:** İş günlerinde **48 saat içinde yanıt** vermeyi hedefleriz (bağlayıcı değildir).

7) Dolandırıcılık ve Kötüye Kullanım
Dolandırıcılık, ödeme manipülasyonu, ters ibra/chargeback kötüye kullanımı veya yetkisiz erişim tespit edilirse; işlemleri iptal etme, eSIM/kredileri geri çekme ve hesapları **kendi takdirimizle** askıya alma hakkımız saklıdır.

8) Hatalar ve Kullanılabilirlik
Fiyatlandırma/kullanılabilirlik hatası veya uyum sorunu varsa siparişi reddedebilir/iptal edebiliriz. Ödeme alınmışsa **iade** yapılır.
**Mücbir Sebep:** Tanrı’nın eylemleri, iş uyuşmazlıkları, Tedarikçi kesintileri, düzenleyici işlemler gibi makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme/aksaklıklardan sorumlu değiliz.

9) Destek
Satın alma, kurulum veya iade ile ilgili sorular için: **info@globyteam.com**

10) Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Politika **Estonya hukuku**na tabidir. Uyuşmazlıklar, **Tallinn mahkemelerinin** münhasır yetkisindedir (zorunlu tüketici korumaları saklıdır).