Globy – Kaufrichtlinie

Diese Kaufrichtlinie ist Teil der Nutzungsbedingungen von Globy und regelt Käufe über die Globy-App/Website. eSIM-Tarife werden elektronisch und sofort nach erfolgreicher Zahlung geliefert.

Beginn der Gültigkeit. Sofern für einen Tarif nicht anders angegeben, beginnt die Gültigkeit mit dem früheren der folgenden Ereignisse: (a) Aktivierung der eSIM auf dem Gerät (Installation + Leitung aktiviert), oder (b) erste Verbindung des Geräts mit einem unterstützten Netz in einem abgedeckten Land.

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Wo von Stripe in Ihrem Land unterstützt, können Sie mit Apple Pay, Google Pay, PayPal oder gängigen Kredit-/Debitkarten bezahlen. Sie autorisieren Globy (über Stripe), das ausgewählte Zahlungsmittel mit dem an der Kasse angezeigten Gesamtbetrag einschließlich anfallender Steuern und Gebühren zu belasten.

Widerrufseinwilligung (Digitale Inhalte EU). Durch die Anforderung der sofortigen Lieferung eines eSIM-Profils willigen Sie in die sofortige Leistungserbringung ein und erkennen an, dass Sie nach erfolgter Aktivierung oder Datennutzung das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht verlieren.

Preise werden vor dem Kauf angezeigt und können je nach Ziel und Währung variieren. Steuern/MwSt. (falls zutreffend) werden an der Kasse angezeigt.

Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihr eSIM-Tarif in der App mit Installations-/Aktivierungsanweisungen verfügbar. Eine stabile Internetverbindung und ein eSIM-fähiges, vom Netzbetreiber entsperrtes Gerät sind erforderlich.

Installationsfrist. Sofern nicht anders angegeben, müssen gekaufte eSIMs innerhalb von 180 Tagen nach dem Kaufdatum installiert/aktiviert werden.

• Guthaben sind nicht erstattungsfähig, nicht übertragbar und nicht in bar einlösbar.
• Kein Verfall: Sofern in einer bestimmten Aktion nicht anders angegeben, verfallen Globy-Guthaben nicht.
• Wenn Sie einen eSIM-Tarif mit Guthaben kaufen und ihn nicht aktivieren, können Sie eine Guthabenstornierung beantragen; jede genehmigte Rückerstattung wird wieder als Guthaben ausgegeben.

• Ungenutzte Tarife: Sie können innerhalb von 180 Tagen nach dem Kaufdatum eine Rückerstattung beantragen.
• Aktivierte oder genutzte Tarife: Käufe sind endgültig und nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
• Rückerstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel oder wieder als Guthaben ausgegeben.

Support-SLA. Wir bemühen uns, Support-Anfragen innerhalb von 48 Stunden an Werktagen zu beantworten (unverbindliches Ziel).

Wenn wir Betrug, Zahlungsmanipulation, Chargeback-Missbrauch oder unbefugten Zugriff feststellen, können wir Transaktionen stornieren, eSIM-Tarife oder Guthaben widerrufen und Konten nach eigenem Ermessen sperren.

Wir können eine Bestellung bei einem Preis-/Verfügbarkeitsfehler oder Compliance-Problem ablehnen oder stornieren. Wenn Ihr Zahlungsmittel für eine stornierte Bestellung belastet wird, erstatten wir den Betrag.

Höhere Gewalt. Globy haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle verursacht werden.

Bei Fragen zu einem Kauf, einer Installation oder Rückerstattung kontaktieren Sie: info@globyteam.com

Diese Richtlinie unterliegt den Gesetzen Estlands. Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Tallinn, Estland, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzrechte.