Globy – Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre Zace Tech OÜ, sociedad constituida en Estonia (dirección: Ahtri tn 12, 15551 Tallin, Estonia) que opera bajo la marca "Globy" ("Globy", "Empresa", "nosotros", "nuestro") y usted ("usted", "su", "Usuario"). Al acceder o utilizar el sitio web de Globy, la aplicación móvil (Globy eSIM) o cualquier función y servicio relacionado (en conjunto, los "Servicios"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos.

Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

Globy permite a los usuarios explorar, comprar, activar y gestionar planes de datos móviles prepagados proporcionados mediante tecnología SIM integrada (eSIM). Globy no proporciona servicios de llamadas de voz ni SMS salvo indicación expresa en contrario.

Su dispositivo debe ser compatible con eSIM y estar desbloqueado del operador.

Inicio de la validez. Salvo que se indique lo contrario para un plan específico, el período de validez del plan comienza en el primero de: (a) el momento en que el perfil eSIM se activa en el dispositivo, o (b) el momento en que el dispositivo se conecta por primera vez a una red compatible en un país cubierto.

Globy distribuye planes de datos eSIM suministrados por operadores de telecomunicaciones y/o agregadores autorizados ("Proveedores"). Globy actúa como revendedor autorizado/intermediario técnico y no posee ni opera las redes subyacentes.

Uso justo y gestión de la red. Ciertos planes pueden estar sujetos a las políticas de uso justo (FUP), gestión del tráfico, limitación de velocidad o reglas de priorización del Proveedor aplicable.

El Servicio está destinado al público general. Las cuentas deben ser creadas por personas de 18 años o más. Los menores solo pueden utilizar el Servicio bajo la supervisión de un padre o tutor legal que sea el titular de la cuenta.

Usted acepta no:

• Cometer fraude, abuso de contracargos, manipulación de pagos o reventa de planes/créditos
• Intentar acceder, sondear o probar el Servicio o las redes sin autorización
• Realizar ingeniería inversa, scraping o recolección de datos
• Compartir, clonar o utilizar indebidamente los perfiles eSIM
• Utilizar el Servicio en violación de las leyes aplicables de telecomunicaciones, control de exportaciones o sanciones

Aplicación: Globy puede suspender permanentemente su cuenta y cancelar planes eSIM o créditos activos a su exclusiva discreción.

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Los precios, impuestos y la disponibilidad de los planes pueden variar por región y se muestran antes de la compra.

Plazo de instalación. Debe instalar/activar su eSIM dentro de los 180 días posteriores a la fecha de compra.

Globy puede ofrecer un saldo virtual ("Créditos Globy") utilizable para compras elegibles en la app.

• No en efectivo: Los créditos no pueden canjearse por dinero en efectivo ni transferirse.
• Sin vencimiento: Los Créditos Globy no vencen salvo indicación contraria.
• Reembolsos: Los créditos comprados no son reembolsables.

Si compra un plan eSIM y no lo activa/no utiliza ningún dato, puede solicitar un reembolso dentro de los 180 días. Después de 180 días, los reembolsos no están disponibles a menos que la ley lo requiera.

Derecho de desistimiento para contenido digital. Al solicitar la entrega inmediata, pierde el derecho legal de desistimiento de 14 días una vez que la activación o cualquier uso de datos se produce.

Después de la compra, siga los pasos en pantalla para descargar e instalar el perfil eSIM. Se requiere una conexión a internet estable.

Podemos modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de los Servicios en cualquier momento. El servicio se proporciona sobre una base de esfuerzos razonables.

Todas las marcas, el contenido del Servicio, el software y los materiales son propiedad de o están licenciados a Globy. Usted recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para uso personal y no comercial.

Sus datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Globy declina todas las garantías (expresas o implícitas).

Globy no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente. Nuestra responsabilidad total agregada no excederá el mayor de (a) los importes pagados a Globy en el mes anterior; o (b) 50 €.

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Globy contra reclamaciones derivadas de su uso de los Servicios.

Estos Términos se rigen por las leyes de Estonia. Los tribunales de Tallin tendrán jurisdicción exclusiva.

Podemos actualizar estos Términos. La última versión se publicará en la app/sitio. El uso continuado constituye aceptación.

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Ahtri tn 12, 15551 Tallin, Estonia
Correo electrónico: info@globyteam.com