Globy – Termini di Servizio

I presenti Termini di Servizio ("Termini") costituiscono un accordo vincolante tra Zace Tech OÜ, società costituita in Estonia (indirizzo: Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estonia) operante con il marchio "Globy" ("Globy", "Società", "noi", "nostro") e te ("tu", "tuo", "Utente"). Accedendo o utilizzando il sito web Globy, l'applicazione mobile (Globy eSIM) o qualsiasi funzionalità e servizio correlato (insieme, i "Servizi"), accetti di essere vincolato da questi Termini.

Se non sei d'accordo, non utilizzare i Servizi.

Globy consente agli utenti di esplorare, acquistare, attivare e gestire piani dati mobili prepagati forniti tramite tecnologia SIM incorporata (eSIM). Globy non fornisce servizi di chiamata vocale o SMS salvo espressa indicazione contraria.

Il tuo dispositivo deve essere compatibile con eSIM e sbloccato dall'operatore. Disponibilità del servizio, velocità e copertura sono fornite da reti di terze parti e possono variare in base alla posizione e al momento.

Inizio della validità. Salvo diversa indicazione per un piano specifico, il periodo di validità del piano (es. 7/15/30 giorni) inizia al primo tra (a) il momento in cui il profilo eSIM viene attivato sul dispositivo (installazione + linea abilitata), o (b) il momento in cui il dispositivo si connette per la prima volta a una rete supportata in un paese coperto.

Globy distribuisce piani dati eSIM forniti da operatori di telecomunicazioni e/o aggregatori autorizzati (collettivamente, "Fornitori"). Globy agisce come rivenditore autorizzato/intermediario tecnico e non possiede né gestisce le reti sottostanti. La tua connettività dipende dall'infrastruttura del Fornitore. Nella misura massima consentita dalla legge, i Fornitori sono responsabili della fornitura e della manutenzione della rete dei loro piani, e Globy declina ogni responsabilità per le prestazioni del Fornitore.

Utilizzo equo e gestione della rete. Alcuni piani possono essere soggetti alle politiche di utilizzo equo (FUP), gestione del traffico, limitazione della velocità o regole di prioritizzazione del Fornitore applicabile. Queste misure sono al di fuori del controllo di Globy e possono influenzare le velocità e la qualità del servizio.

Il Servizio è destinato al pubblico generale. Gli account devono essere creati da persone di età pari o superiore a 18 anni. I minori possono utilizzare il Servizio solo sotto la supervisione di un genitore o tutore legale che sia il titolare dell'account. Devi fornire informazioni accurate e mantenerle aggiornate. Sei responsabile della protezione delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte sotto il tuo account.

Accetti di non:

• Effettuare frodi, abuso di chargeback, manipolazione dei pagamenti o rivendita di piani/crediti
• Tentare di accedere, sondare o testare il Servizio o le reti senza autorizzazione
• Fare reverse engineering, scraping o raccolta dati
• Condividere, clonare o utilizzare impropriamente i profili eSIM in violazione delle regole del Fornitore o del dispositivo
• Utilizzare il Servizio in violazione delle leggi applicabili sulle telecomunicazioni, il controllo delle esportazioni o le sanzioni

Applicazione: In caso di frode, manipolazione o tentativi di accesso non autorizzato relativi a pagamenti, piani eSIM o Crediti Globy, Globy può, a sua esclusiva discrezione, sospendere permanentemente il tuo account e annullare qualsiasi piano eSIM o credito attivo associato all'account.

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe, che supporta anche Apple Pay, Google Pay, PayPal e le principali carte di credito/debito ove disponibili. Prezzi, tasse e disponibilità dei piani possono variare per regione e vengono mostrati prima dell'acquisto. Autorizzi Globy/Stripe ad addebitare il metodo selezionato per tutti gli importi dovuti.

Scadenza di installazione. Salvo diversa indicazione per un piano, devi installare/attivare la tua eSIM acquistata entro 180 giorni dalla data di acquisto. Dopo questo periodo, i Fornitori possono annullare o riconfigurare i profili, e Globy potrebbe non essere in grado di riemettere il piano.

Globy può offrire un saldo virtuale ("Crediti Globy") utilizzabile per acquisti idonei nell'app.

• Non in contanti: I crediti non possono essere riscattati in contanti e non possono essere trasferiti ad altri account o piattaforme.
• Nessuna scadenza: Salvo diversa indicazione in una promozione specifica, i Crediti Globy non scadono.
• Rimborsi: I crediti acquistati non sono rimborsabili. Se acquisti un piano con i Crediti e non lo attivi (ossia nessun utilizzo dati) puoi richiedere un annullamento; qualsiasi rimborso approvato viene effettuato nuovamente in Crediti.

Se acquisti un piano eSIM e non lo attivi/utilizzi alcun dato, puoi richiedere un rimborso entro 180 giorni dalla data di acquisto. Dopo 180 giorni, i rimborsi non sono disponibili salvo quanto richiesto dalla legge.

Diritto di recesso per contenuti digitali. Richiedendo la consegna immediata di un profilo eSIM, riconosci e acconsenti che la prestazione inizia immediatamente, e perdi il diritto di recesso legale di 14 giorni una volta che l'attivazione o qualsiasi utilizzo dati si verifica (norme UE sui contenuti digitali). Ciò non pregiudica la politica di rimborso volontaria di 180 giorni di Globy per i piani non utilizzati/non attivati.

Dopo l'acquisto, segui i passaggi sullo schermo per scaricare e installare il profilo eSIM. È necessaria una connessione internet stabile. Il profilo eSIM può rimanere sul tuo dispositivo dopo la scadenza del piano; puoi rimuoverlo tramite le impostazioni del dispositivo. Sei responsabile della verifica della compatibilità del dispositivo e dell'attivazione; Globy non è responsabile per i fallimenti di attivazione derivanti da blocco del dispositivo, modelli non supportati o impostazioni errate.

Possiamo modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte dei Servizi in qualsiasi momento. Possiamo introdurre aggiornamenti o nuove funzionalità. La disponibilità e la qualità della rete possono variare a causa di condizioni lato Fornitore, manutenzione o congestione. Il servizio è fornito su base di ragionevoli sforzi; nessun livello minimo di qualità è garantito.

Tutti i marchi (incluso Globy), i contenuti del Servizio, il software e i materiali sono di proprietà di o concessi in licenza a Globy e protetti dalla legge. Ricevi una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile per utilizzare i Servizi per scopi personali e non commerciali.

I tuoi dati personali vengono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy, che fa parte integrante di questi Termini. Utilizzando il Servizio, acconsenti a tale trattamento.

I Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili". Nella misura massima consentita dalla legge, Globy declina tutte le garanzie (esplicite o implicite), incluse commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, accuratezza e non violazione. Non garantiamo un servizio ininterrotto o privo di errori.

Nella misura massima consentita dalla legge, Globy non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, punitivi o consequenziali (inclusi perdite di profitti o dati). La nostra responsabilità totale aggregata per qualsiasi reclamo derivante da o relativo ai Servizi non supererà il maggiore tra (a) gli importi pagati a Globy nel mese precedente il reclamo; o (b) €50.

Accetti di difendere, indennizzare e manlevare Globy, i suoi funzionari, dipendenti e Fornitori da e contro reclami derivanti dal tuo utilizzo dei Servizi, dalla violazione di questi Termini o dalla violazione dei diritti di terzi.

Questi Termini sono disciplinati dalle leggi dell'Estonia. I tribunali di Tallinn, Estonia avranno giurisdizione esclusiva sulle controversie, fatte salve le leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori del tuo paese di residenza. Come opzione alternativa di risoluzione delle controversie, le parti possono concordare per iscritto la mediazione o l'arbitrato.

Possiamo aggiornare questi Termini di volta in volta. L'ultima versione sarà pubblicata nell'app/sito, con la data di entrata in vigore aggiornata. L'uso continuato costituisce accettazione.

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Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estonia
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