Globy – Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Gama Grup İnşaat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("Globy", "Şirket", "biz", "bize", "bizim") ile sizin ("siz", "kullanıcı") aranızda bağlayıcı bir sözleşmedir. Globy web sitesi, Globy eSIM mobil uygulaması ve bunlarla bağlantılı hizmetleri ("Hizmetler") kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz.

Kabul etmiyorsanız, Hizmetleri kullanmayınız.

Globy, gömülü SIM (eSIM) teknolojisi ile sunulan ön ödemeli mobil veri paketlerini keşfetmenizi, satın almanızı, aktif etmenizi ve yönetmenizi sağlar. Aksi açıkça belirtilmedikçe ses ve SMS hizmeti sunulmaz.

Cihazınızın eSIM destekli ve operatöre kilitsiz olması gerekir. Hizmetin kapsaması, hızı ve kullanılabilirliği üçüncü taraf ağlara bağlıdır ve lokasyona/ana zamana göre değişebilir.

Aktivasyon Tetikleyicisi ve Geçerlilik Başlangıcı. Aksi plan bazında belirtilmedikçe, planın geçerlilik süresi (ör. 7/15/30 gün) şu iki andan hangisi daha önce gerçekleşirse o anda başlar: (a) eSIM profilinin cihazda aktif edilmesi (kurulum + hattın etkinleştirilmesi) veya (b) cihazın kapsama alanındaki desteklenen bir ağa ilk kez bağlanması.

Globy, lisanslı telekomünikasyon sağlayıcıları ve/veya toplayıcılar (birlikte "Tedarikçiler") tarafından sağlanan veri planlarını dağıtan yetkili bir satıcı/teknik aracıdır; altyapıyı işletmez ve sahiplenmez. Bağlantınız Tedarikçi altyapısına bağlıdır. Yasal olarak izin verilen azami ölçüde, ağın sunumu ve planların bakımı Tedarikçilerin sorumluluğundadır; Globy, Tedarikçi performansından doğan sorumlulukları reddeder.

Adil Kullanım ve Ağ Yönetimi. Bazı planlar, ilgili Tedarikçinin adil kullanım politikalarına (FUP), trafik yönetimi, hız düşürme (throttling) veya önceliklendirme kurallarına tabi olabilir. Bunlar Globy'nin kontrolü dışındadır ve hız/kaliteyi etkileyebilir.

Hizmet genel kitleler içindir. Hesaplar 18 yaş ve üzeri kişiler tarafından oluşturulmalıdır. Küçükler ancak hesap sahibi ebeveyn/vasi gözetiminde Hizmeti kullanabilir. Bilgilerinizin doğru ve güncel olmasından ve hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz.

Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Hile, ters ibra/chargeback kötüye kullanımı, ödeme manipülasyonu veya plan/kredi yeniden satışı
• Yetkisiz erişim denemeleri, servis veya ağların yoklanması/sınanması
• Tersine mühendislik, kazıma (scrape) veya veri toplama
• Cihaz/Tedarikçi kurallarına aykırı şekilde eSIM profilini paylaşma/klonlama/kötüye kullanma
• Yürürlükteki telekom, ihracat kontrolü veya yaptırım yasalarını ihlal eden kullanım

Uygulama: Ödeme, eSIM planları veya Globy Credits ile ilişkili hile/manipülasyon/izinsiz erişim halinde Globy, kendi takdirine bağlı olarak hesabınızı kalıcı olarak askıya alma ve hesapla ilişkili aktif eSIM planları veya kredileri iptal etme hakkını saklı tutar.

Ödemeler, yetkili, lisanslı ve güvenli ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla işlenmektedir. Desteklenen ödeme yöntemleri satın alma işlemi sırasında kullanıcıya gösterilir. Fiyatlar, vergiler ve plan kullanılabilirliği bölgeye göre değişebilir. Seçtiğiniz ödeme yöntemi üzerinden tahsilat yapılmasına onay vermiş olursunuz.

Kurulum Son Tarihi. Aksi belirtilmedikçe, satın aldığınız eSIM'i satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde kurup aktive etmelisiniz. Bu süreden sonra Tedarikçiler eSIM profilini geçersiz kılabilir, yeniden yapılandırabilir veya kullanılamaz hale getirebilir. Bu durumda Globy'nin aynı eSIM'i yeniden düzenleme veya yeniden teslim etme yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Globy uygulama içi alışverişlerde kullanılabilen sanal bakiye ("Globy Credits") sunabilir.

• Nakit değildir: Krediler nakde çevrilemez ve başka hesaplara veya platformlara aktarılamaz.
• Geçerlilik Süresi: Aksi promosyon koşullarında belirtilmedikçe, Globy Credits yükleme veya son kullanım tarihinden itibaren 5 yıl süreyle geçerlidir. Süresi dolan kullanılmamış krediler silinebilir.
• İade: Satın alınan krediler iade edilemez. Krediler kullanılarak satın alınan ve hiç aktive edilmemiş (veri kullanımı gerçekleşmemiş) eSIM planlarına ilişkin onaylanan iadeler, Globy Credits olarak kullanıcı hesabına tanımlanabilir.

Bir eSIM planını satın alıp hiç aktive etmediyseniz ve veri kullanımı gerçekleşmediyse, satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süreden sonra, yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan zorunlu tüketici hakları saklı kalmak kaydıyla iade yapılamaz.

Dijital İçerik için Cayma Hakkı. Kullanıcı, eSIM hizmetinin elektronik ortamda derhal teslim edilmesini talep ettiğini ve hizmetin ifasına başlanmasıyla birlikte yürürlükteki ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu cayma hakkını kaybettiğini kabul eder. Bu hüküm, aktive edilmemiş ve veri kullanılmamış eSIM planları için Globy'nin yukarıda belirtilen gönüllü iade politikasını etkilemez.

Satın alma sonrası ekrandaki adımları izleyerek eSIM profilini indirip yükleyin. Stabil internet bağlantısı gereklidir. Plan süresi dolduktan sonra eSIM profili cihazınızda kalabilir ve istenildiğinde cihaz ayarlarından silinebilir.

Cihaz uyumluluğu ve aktivasyon kullanıcının sorumluluğundadır. Cihaz kilidi, eSIM desteği bulunmayan cihazlar, hatalı kurulum veya yanlış cihaz ayarları nedeniyle hizmetin kullanılamamasından Globy sorumlu değildir.

Kullanıcı, eSIM profilini cihazından silmesi, sıfırlaması veya yanlışlıkla kaldırması halinde aynı eSIM profilinin yeniden yüklenmesinin her zaman mümkün olmayabileceğini bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

Hizmetlerin herhangi bir kısmını değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Tedarikçi koşulları/bakımı/kongestiyonu nedeniyle ağ kalitesi/kullanılabilirliği değişebilir. Hizmet makul çaba (best-effort) esasıyla sunulur; asgari kalite garantisi verilmez.

Globy markası dahil tüm içerik ve yazılımlar Globy'ye aittir veya lisanslıdır. Hizmetleri kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmanız için sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir lisans verilir.

Kişisel verileriniz, bu Şartların ayrılmaz parçası olan Gizlilik Politikamız uyarınca işlenir.

Hizmetler "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulur. Yasal olarak izin verilen azami ölçüde, satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, doğruluk ve ihlal etmeme dâhil tüm garanti beyanlarını reddederiz. Kesintisiz veya hatasız hizmet garanti edilmez.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde Globy; dolaylı, özel, arızi, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, iş kaybı veya benzeri zararlar dâhil) sorumlu tutulamaz.

Globy'nin herhangi bir uyuşmazlık kapsamındaki toplam sorumluluğu, ilgili hizmet veya işlem için kullanıcı tarafından Globy'ye fiilen ödenen toplam tutarla sınırlıdır.

Hizmetleri kullanımınızdan, bu Şartları ihlalinizden veya üçüncü taraf haklarını ihlalinizden doğan iddialara karşı Globy'yi tazmin etmeyi kabul edersiniz.

İşbu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

İşbu Şartlardan doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Parasal sınırların üzerinde kalan uyuşmazlıklarda ise İstanbul Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. En güncel sürüm uygulama/sitede yayımlanır; kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir.

Gama Grup İnşaat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Maltepe Mahallesi, Fazılpaşa Caddesi, Ö. Toprak İş Merkezi No:14/152, Zeytinburnu / İstanbul, Türkiye
E-posta: info@globyteam.com