Globy – Satış Sözleşmesi

Bu satış sözleşmesi, Globy Hizmet Şartlarının parçasıdır ve Globy uygulaması/web sitesi üzerinden yapılan satın almaları düzenler. Başarılı ödeme sonrası eSIM planları elektronik olarak anında teslim edilir.

Aktivasyon Tetikleyicisi. Aksi belirtilmedikçe geçerlilik; (a) eSIM’in cihazda aktif edildiği an (kurulum + hattın etkinleştirilmesi) veya (b) cihazın kapsama alanındaki desteklenen bir ağa ilk kez bağlandığı an – hangisi önce gerçekleşirse – başlar.

Ödemeler Stripe üzerinden işlenir. Stripe’ın desteklediği ülkelerde Apple Pay, Google Pay, PayPal ve ana kredi/banka kartları kullanılabilir. Vergiler ve ücretler dahil ödeme sayfasında gösterilen toplam tutarın tahsili için Globy’ye (Stripe aracılığıyla) yetki verirsiniz.

AB Dijital İçerik Cayma Bildirimi. eSIM’in derhal teslimini talep ederek ifanın hemen başlayacağını kabul eder ve aktivasyon veya veri kullanımı gerçekleştiğinde yasal 14 günlük cayma hakkınızı kaybedersiniz. Bu durum, kullanılmamış/aktive edilmemiş planlar için Globy’nin gönüllü 180 günlük iade politikasını etkilemez.

Fiyatlar satın almadan önce gösterilir; varış ülkesine ve para birimine göre değişebilir. Varsa vergi/KDV ödeme ekranında belirtilir.

Ödeme tamamlandığında planınız uygulama içinde kurulum/aktivasyon talimatlarıyla birlikte hazır olur. Kurulum için stabil internet ve operatöre kilitsiz eSIM uyumlu cihaz gereklidir.

Kurulum Son Tarihi. Aksi belirtilmedikçe, satın alınan eSIM’ler satın alma tarihinden itibaren 180 gün içinde kurulup/aktive edilmelidir. Bu sürenin ardından Tedarikçiler profilleri geçersiz kılabilir/yeniden yapılandırabilir; Globy planı yeniden sağlayamayabilir.

• Krediler iade edilemez, devredilemez ve nakde/dijital paraya çevrilemez.
• Süre yok: Aksi promosyonda belirtilmedikçe Globy Credits’in son kullanma tarihi yoktur.
• Kredilerle bir plan satın alır ve hiç aktivasyon/veri kullanımı yapmazsanız, onaylanan iadeler kredi bakiyenize iade edilir.

• Kullanılmamış planlar (aktivasyon/veri yok): Satın alma tarihinden itibaren 180 gün içinde iade talep edebilirsiniz.
• Aktive edilmiş veya kullanılmış planlar: eSIM aktive edildikten veya herhangi bir veri kullanımı başladıktan sonra satın alma nihaidir ve iade edilmez (yasa gereği zorunlu haller veya özel kampanya istisnaları saklıdır).
• İadeler, fiat ödemelerde orijinal ödeme yöntemine, kredi ile finanse edilmiş alımlarda kredi bakiyesine yapılır. Banka/ödeme sağlayıcınızın süreç süreleri değişebilir.

Destek SLA’sı: İş günlerinde 48 saat içinde yanıt vermeyi hedefleriz (bağlayıcı değildir).

Dolandırıcılık, ödeme manipülasyonu, ters ibra/chargeback kötüye kullanımı veya yetkisiz erişim tespit edilirse; işlemleri iptal etme, eSIM/kredileri geri çekme ve hesapları kendi takdirimizle askıya alma hakkımız saklıdır.

Fiyatlandırma/kullanılabilirlik hatası veya uyum sorunu varsa siparişi reddedebilir/iptal edebiliriz. Ödeme alınmışsa iade yapılır.

Mücbir Sebep: Tanrı’nın eylemleri, iş uyuşmazlıkları, Tedarikçi kesintileri, düzenleyici işlemler gibi makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme/aksaklıklardan sorumlu değiliz.

Satın alma, kurulum veya iade ile ilgili sorular için: info@globyteam.com

Bu Politika Estonya hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklar, Tallinn mahkemelerinin münhasır yetkisindedir (zorunlu tüketici korumaları saklıdır).